Vom „Fehler Eins“ zur psychologischen Sicherheit
Er ist Flugkapitän, leitender Sicherheitsmanager in der Luftfahrtbranche und berät Healthcare-Einrichtungen in Sachen Fehlermanagement: Eckhard Jann weiß worauf es ankommt, wenn es darum geht, resilient aus einer Fehler- oder Krisensituation zu kommen. …
